萬泰——服務(wù)故事（小故事 大服務(wù)）
對于現(xiàn)代化企業(yè)來說，服務(wù)就是競爭力。隨著服務(wù)競爭時代的來臨，萬泰認為，在這個時代中，誰擁有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，誰就擁有了客戶，就擁有了生存的基礎(chǔ)。
面對日益殘酷的行業(yè)競爭，萬泰結(jié)合自身發(fā)展實際，建立了“以客戶為中心”的服務(wù)管理體系，并從服務(wù)的深度、廣度、高度等方面出發(fā)，全力為打造行業(yè)第一服務(wù)品牌。下面，我們一起見證萬泰優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
以真誠、熱情的服務(wù)送出亮麗名片
隨著萬泰的不斷發(fā)展壯大，越來越多的合作伙伴來萬泰參觀考察，而真誠、熱情是萬泰人永恒的服務(wù)態(tài)度。2012年12月11日，安德里茨技術(shù)有限公司總部派代表來靖江萬泰機械制造有限公司進行實地考察訪問，萬泰總經(jīng)理季小新對安德里茨代表的到來表示了熱忱歡迎并全程陪同接待，同時就客商提出的一些技術(shù)性問題給予了準確、客觀的解答。安德里茨客商對萬泰的熱情招待表示了深深謝意。
奮戰(zhàn)6個月 圓滿完成設(shè)備安裝調(diào)試
為保證客戶設(shè)備成功投入使用，萬泰工程師們在遙遠的玻利維亞辛苦奮戰(zhàn)了6個月。在設(shè)備的安裝過程中，萬泰工程師就整機和零部件的組裝給予了專業(yè)的指導(dǎo)，經(jīng)過調(diào)試運轉(zhuǎn)后，又針對設(shè)備的使用說明和操作注意事項進行了耐心的講解，有效提高了客戶公司操作人員的崗位技能，保證了設(shè)備使用效能最大化。玻利維亞客戶高度贊揚了萬泰此次海外業(yè)務(wù)安裝指導(dǎo)工作。
他們的付出是萬泰優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有力支撐
萬泰工程師們每天都重復(fù)著單調(diào)枯燥的工作，在熟悉的崗位上，他們認真地對客戶設(shè)備進行點檢、保養(yǎng)、維修。為踐行萬泰的服務(wù)承諾，他們用實際行動保障客戶設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)?？梢哉f，每一臺烘干設(shè)備的檢修排障都凝聚著萬泰工程師們的智慧和辛苦，他們的付出是萬泰優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有力支撐。對每一位萬泰人來說，為各界朋友提供高效節(jié)能、綠色環(huán)保的烘干設(shè)備，和大家一起共創(chuàng)資源節(jié)約型環(huán)境美好型社會是他們孜孜不倦的追求。
萬泰認為，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能贏得企業(yè)發(fā)展。面對每一位客戶，萬泰都堅持做好售前、售中、售后三大塊服務(wù)，以專業(yè)的服務(wù)團隊為大家及時解決設(shè)備選型、生產(chǎn)進度查詢、發(fā)貨確認、售后維修保養(yǎng)等問題，打造積極的互動銷售模式，力爭和社會各界朋友建立起長遠的合作發(fā)展關(guān)系。
